10月证券类APP月活站上新台阶，多家券商在APP中上线一系列以“新手指南”为主题的投教活动

　　11月17日，10月证券APP的活跃度果然大幅提升。这其中，月活人数达到千万级别证券服务应用有5家，千万月活券商APP有2家，分别为华泰证券涨乐财富通APP与国泰君安君弘APP；月活人数达到500万以上的有12家，16家券商月活人数超300万人，而上榜的证券类应用APP中36家月活人数达百万级别。

　　行情提振下，10月证券类应用APP的活跃度延续上升趋势，并且就前10个月数据看，10月成为今年券商APP月活高点。易观千帆数据显示，2024年10月证券服务应用APP活跃人数18430.57万人，环比上升15.75%，日均活跃人数6411.04万人，环比上升14.41%。

　　移动端作为对接券商与用户的接口，是券商服务创新的重要载体。在科技赋能金融的大潮流下，如何在竞争激烈的当下提升用户粘性，如何进一步提升用户服务体验？内容运营和客户陪伴成为各家券商APP普遍发力和关注的切入点。国庆期间，许多新手投资者涌入A股市场，多家券商在APP中上线了一系列以“新手指南”为主题的投教活动。

　　10月证券类APP月活站上新台阶

　　10月的行情火热不仅仅是体现在投资者的开户数据上，也迅速反映在券商应用程序的用户活跃度上，同时，这也印证了券商APP的活跃度与行情的高度关联性。

　　根据易观千帆发布的10月证券应用类APP活跃度显示，上榜应用中月活人数均呈现不同程度的上升。Top20券商悉数实现环比15%以上的增长，环比增速最高的5家券商APP分别是，兴业证券优理宝APP（18.17%）、国信证券金太阳APP（18%）、长江证券长江e号APP（18%）、光大证券金阳光APP（17.95%）、华西证券华彩人生APP（17.43%）。

　　券商APP月活跃人数排名中，前十位依次是，华泰证券涨乐财富通APP（1235.01万人）、国泰君安君弘APP（1076.18万人）、平安证券APP（921.46万人）、中信证券信e投APP（765.48万人）、海通e海通财APP（764.74万人）、招商证券APP（762.43万人）中信建投证券蜻蜓点金APP（757.69万人）、广发证券易淘金APP（750.83万人）、方正证券小方APP（746.2万人）、银河证券APP（658.12万人）。

　　从排名变化来看，由华泰证券涨乐财富通APP领衔的前三APP依然稳固，月活排名前20的券商APP中，仅中信证券获得1个名次上升，海通证券下降1个名次，其他券商APP月活均维持原有排名。

　　此外，用户对APP的日均启动频率也是衡量用户参与度的关键数据。日均活跃度方面，排名靠前的证券类APP有，华泰证券涨乐财富通APP（436.61万人）、平安证券APP（334.3万人）、广发证券易淘金APP（326.03万人）、国泰君安君弘APP（305.92万人）、中信建投证券蜻蜓点金（298.52万人）、中信证券信e投（256.56万人）、银河证券APP（247.87万人）、招商证券（245.44万人）、海通e海通财APP（245.18万人）、方正证券小方APP（233.23万人）。

　　第三方证券类应用APP方面，同花顺、东方财富和大智慧继续以断崖式优势领先于其他三方应用，稳拿前三宝座。其中，同花顺月活人数为3934.21万人、东方财富为1939.8万人、大智慧为1299.57万人。和券商自营APP相比，第三方APP在月活的流量上保持明显的领先优势，活跃用户占比也依旧高于券商自营APP。不过从易观千帆提供的数据来看，流量之间的差距渐有缩小的趋势。

　　多家券商打法调查

　　在提升用户体验方面，财联社记者了解到，中信证券中信信e投APP在10月进行了大版本更新，并在行情－选股页、自选页、交易页等均进行了全面的更新和升级，在提升视觉体验的同时，操作上也更加简洁方便。华泰证券涨乐财富通APP在10月也经历了一次全新的升级和改版，将原有的抽屉式弹窗设计改为标签栏，并新增资讯、机会栏目，使整体布局更加清晰直观。

　　随着投资者教育越来越受到重视，多家券商APP在内容运营方面加大布局。广发证券表示，易淘金APP是公司与用户的重要接口，公司坚持长期投入探索金融科技应用，构建了基于线上营销、获客和运营等一系列服务，布局全面数字化应用为客户投资提质增效。同时，借助金融科技人工智能技术，易淘金APP着力打造千人千面个性化智能内容服务，依托强大的数据中台能力，根据客户阅读偏好等精准画像标签，搭建客户洞察与资讯推荐模型，智能分发高匹配度、个性化的财经资讯，为客户提供更便捷的内容服务体验，提升数字化运营效率，实现客户持续增长。

　　广发证券还提到，自本轮行情爆发以来，客户对信息获取及投资交流的诉求也与日俱增，公司大力推进投资者交流平台建设，打造独具广发特色的专业投资社区生态圈，一方面充分发挥广发资深投资顾问的专业能力，线上为易淘金App客户持续输出专业内容、答疑解惑及投教服务，另一方面持续策划和运营热门讨论话题，为客户提供丰富的信息和交流素材，不仅助力客户投资交易决策，更提升客户交流互动体验。

　　国投证券介绍，为应对行情的火爆，在系统部署方面，结合9月30日及历史峰值行情记录，公司在国庆假期期间已对各系统进行排查、容量评估，并对国投证券APP核心系统以及热门渠道APP进行全面扩容升级。开市应急方面，国庆期间安排相关人员提前到岗，逐项梳理检查并完善国投证券APP的应急预案，在10月8日开市前做好系统全面扩容和巡检，并实时监控各系统访问数据：如发生访问减速、卡顿或报错等异常情况，系统将根据业务优先级通过自动或手动的方式对功能访问量进行平滑流控处理，保障交易及重点功能的访问效率及客户下单体验。