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爱钱进立足用户需求 斩获胡润新金融“最佳用户体验平台”奖项

2018-02-09 11:18    来源:东方经济网      字号:

  1月20日,以“创新·思变·共融”为主题的胡润新金融百强榜峰会在深圳举办。这是胡润百富连续第三年发布面向新金融领域的排行榜,同时也是胡润百富2018年新年第一榜。凭借过去一年在用户服务领域的出色表现,爱钱进斩获“最佳用户体验平台”这一奖项。

  
 

  打通生活场景 布局全民财商教育

  一直以来,财商教育在中国社会处于缺位状态,专业财富管理的高门槛限制了很多理财小白的投资之路。考虑到用户在理财学习方面长久的空白,过去半年间,爱钱进通过自主策划财商教育漫画“小进说财”,从根本上提升用户财富管理意识,帮助其养成良好的投资方式。漫画通过理财小白“钱小进”与投资达人“鹦鹉老师”之间浅显易懂的对话,爱钱进极大降低用户财商学习的门槛,使其能够在轻松幽默的漫画故事中了解资产配置等专业问题。

  更为贴心的是,爱钱进每期漫画所选取的故事背景,都是用户在日常生活中会遇到的问题,比如“退休养老”、“亲子理财”、“月入3500理财方案”……在最新一期中,爱钱进恰逢其时推出了“年终奖如何理财”,以6000元以下、6000元-20000元以及20000元以上不同的年终奖配置策略,爱钱进为岁末的职场白领们补上了一堂及时的财商课。

  

  立足用户需求 推动平台创新与合规化

  除了为用户补齐财商短板,在产品更新和日常运营中,爱钱进也都始终坚持用户体验至上。譬如,针对用户投资时的种种遗忘症,在6.1版本更新中,爱钱进便增加了“管家日历”功能模块,提醒用户重点事件和时间,帮助用户精准把握投资机会,如果用户账户内有整存宝+加息券,投资时则会自动匹配使用。此外,面向新老用户不同投资需求,爱钱进推出诸如“挖藕投资节”、“11·11拔草不吃土”、“年终加薪大闯关”等多类型活动,爱钱进以丰厚的奖品和福利,让越来越多的用户意识到投资的价值。

  与此同时,为了让用户在投资时更安心更便捷,爱钱进自成立以来便积极拥抱合规,去年1月便与华夏银行北京分行上线银行资金存管系统,随后爱钱进加入中国互联网金融协会、接入中国电子商务协会反欺诈系统,保障平台透明运营。在响应监管政策的同时,爱钱进也通过金融科技提升风控水平,依托母公司凡普金科自主研发的智能动态风控系统FinUp云图,增强防御风险的能力。

  “我们始终以用户体验为最核心的关注点。所有这些,爱钱进都是为了让每一个普通人,能够跨过阶层和地域的鸿沟,遇见自己的小确幸。爱钱进希望通过自身的坚守和努力,撑起千万用户的幸福,撑起千万家庭的幸福。”爱钱进执行副总裁蔡园竹说道。

  在一系列用户体验创新之举下,截止2017年底,爱钱进已吸引超过1300万用户注册使用。易观《中国投资理财市场用户行为专题分析2017》报告显示,爱钱进在移动端投资理财市场用户活跃量稳居Top5,在品牌形象用户感知方面,爱钱进在幸福感方面突出。

作者:佚名   责任编辑:刘洋
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